Har du nöjda kunder?
I en värld med allt större utbud och konkurrens måste handelsföretag vara beredda att gå bortom kundtillfredsställelse för att göra kunderna mer än nöjda med en förbättrad upplevelse med hjälp av den senaste tekniken.
Att göra kunden mer än nöjd kan definieras som att gå bortom dennes förväntningar för att skapa en positiv reaktion och ett känslomässigt band mellan varumärke och konsument. Kundens nöjdhet är en del av ett företags framgång. Det ger upphov till lojalitet och leder till att kunderna berättar om sin erfarenhet för andra. Det utmärker ett varumärke från konkurrensen.
Resultatet? Ökad försäljning, lönsamhet och tillväxt.
